Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Studio Pomoc (serwis studiopomoc.pl). W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych możesz napisać na adres kontakt@studiopomoc.pl — odpowiada konkretna osoba, nie automat.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Zbieramy tylko to, co sama nam przekażesz — i tylko po to, żeby móc Ci odpowiedzieć i porozmawiać o Twojej stronie:

• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, zawód lub specjalizacja oraz — jeśli podasz — link do Twojej obecnej strony.
• Chat z asystentką AI: treść rozmowy, pytania o ofertę, informacje o Twojej praktyce, preferowany model współpracy oraz dane kontaktowe, jeśli zdecydujesz się je zostawić. Historia rozmowy jest też przechowywana lokalnie w Twojej przeglądarce, żeby asystentka pamiętała kontekst kolejnych wiadomości.
• Korespondencja e-mail: dane, które przekażesz nam w wiadomościach (np. imię i nazwisko, telefon, informacje o Twojej praktyce).

Używamy tych danych wyłącznie po to, by odpowiedzieć na Twoje zapytanie, pomóc dobrać właściwy model strony, umówić bezpłatną rozmowę i — jeśli zdecydujesz się na współpracę — przygotować i realizować umowę. Nie podawaj w chacie danych pacjentów ani szczegółów wrażliwych dotyczących zdrowia. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wysyłamy niezamówionych newsletterów.

3. Podstawa prawna

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO: gdy piszesz do nas przed zawarciem umowy lub w celu jej realizacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w pozostałej korespondencji — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, czyli możliwości odpowiedzi na Twoją wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie będziemy mogły się z Tobą skontaktować.

4. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję i zgłoszenia z chatu przechowujemy tak długo, jak jest potrzebne do obsługi Twojego zapytania i ewentualnej współpracy — a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Jeśli z rozmowy nic nie wyniknie, a poprosisz o usunięcie wiadomości — po prostu je usuniemy.

5. Komu powierzamy dane

Żeby strona i skrzynka pocztowa mogły działać, korzystamy z zaufanych dostawców technologii. Mają oni dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług:

• Hosting strony: Vercel Inc. (USA),
• Poczta e-mail oraz obsługa domeny i DNS: Hostinger International Ltd. i podmioty z grupy Hostinger,
• Asystentka AI w chacie: Anthropic PBC lub Google LLC i podmioty z ich grup — treść rozmowy jest przekazywana do modelu AI po to, żeby wygenerować odpowiedź.

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się wtedy na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w RODO — decyzji o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

6. Pliki cookies i statystyki

Dobra wiadomość: nasza strona nie używa plików cookies do śledzenia ani narzędzi analitycznych czy marketingowych. Nie wyświetlamy Ci więc banera cookies — bo nie mamy czego na nim opisywać. Dostawca hostingu może zapisywać standardowe logi serwera (np. adres IP, czas żądania) w celach bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

7. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo:

• zajrzeć do swoich danych i otrzymać ich kopię,
• poprawić dane, jeśli są nieaktualne lub błędne,
• poprosić o usunięcie danych lub ograniczenie ich przetwarzania,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania,
• przenieść dane do innego podmiotu.

Wystarczy jedna wiadomość na kontakt@studiopomoc.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

8. Masz pytania?

Jeśli cokolwiek w tej polityce jest niejasne — napisz na kontakt@studiopomoc.pl. Wyjaśnimy po ludzku, bez odsyłania do paragrafów. Politykę możemy od czasu do czasu aktualizować (np. gdy zmienimy dostawcę technologii) — aktualna wersja zawsze będzie dostępna pod tym adresem.